Pedir um depoimento não é suficiente. A diferença entre uma taxa de envio de 5% e 40% é quase sempre se o remetente recebe algo em troca. As recompensas fecham a lacuna de motivação — fazem com que o ato de deixar uma avaliação pareça uma troca de mão dupla em vez de um favor.
O SocialProof.Reviews permite que você ofereça três tipos de incentivos: códigos de desconto, cartões-presente e links de afiliados. Cada um tem um caso de uso diferente, e você pode combiná-los.
Quando um cliente envia um depoimento, está gastando tempo e capital social em seu nome. Uma recompensa reconhece isso. Pesquisas em plataformas de avaliação mostram consistentemente:
A chave é oferecer a recompensa por enviar — não por dar uma avaliação positiva. Isso mantém suas avaliações autênticas e em conformidade com as diretrizes da FTC.
No painel de administração do seu workspace, clique em Recompensas na barra lateral esquerda.
Ative as recompensas. Isso adiciona um cartão de confirmação de recompensa à tela pós-envio, mostrado aos avaliadores depois que eles completam o formulário.
Um código de desconto é a recompensa mais simples de configurar. Você gera códigos na sua plataforma de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Stripe, etc.) e os cola no SocialProof.Reviews. Após um avaliador enviar um depoimento, ele vê o código na tela de confirmação.
OBRIGADO20)Use um código universal em vez de códigos de uso único se o volume for baixo. Para workspaces de maior volume, gere um lote de códigos de uso único exclusivos na sua plataforma e os rotacione.
Adeque o desconto ao pedido. Um desconto de 10% é apropriado para uma avaliação escrita. Um desconto de 20–25% ou frete grátis vale a pena pedir para um depoimento em vídeo, que requer mais esforço.
Defina uma validade. Um código que expira em 30 dias cria urgência e aumenta a taxa de resgate. Exiba a validade na descrição da sua recompensa.
Um cartão-presente é uma recompensa de maior valor, apropriada para clientes B2B, usuários enterprise ou quando você está solicitando um estudo de caso detalhado ou depoimento em vídeo.
O cumprimento do cartão-presente é manual — você será notificado quando um depoimento for enviado e aprovado e então enviará o cartão-presente. Você pode automatizar isso com um webhook:
testimonial.submittedConsulte o guia de Webhooks e Zapier para instruções de configuração.
Os links de afiliados transformam seus avaliadores em promotores. Em vez de um desconto único ou cartão-presente, você dá a cada avaliador um link exclusivo que ele pode compartilhar — e ele ganha uma comissão por cada cliente que indicar.
Este é o tipo de recompensa de maior alavancagem porque:
Passo 1: Configure seu programa de afiliados
Você precisa de uma plataforma de afiliados para gerar e rastrear links exclusivos. As opções incluem:
| Plataforma | Melhor para | Preços |
|---|---|---|
| Rewardful | Comissões recorrentes de SaaS | A partir de US$49/mês |
| Tapfiliate | Regras de comissão flexíveis | A partir de US$89/mês |
| PartnerStack | Programas de parceiros B2B | Personalizado |
| Refersion | E-commerce | A partir de US$99/mês |
| LemonSqueezy | Produtos digitais | Grátis + % |
| Gumroad | Criadores | Grátis + % |
Passo 2: Gere links de afiliados
Na sua plataforma de afiliados, crie uma forma de gerar links exclusivos de forma programática ou crie links manualmente para cada avaliador. A maioria das plataformas tem uma API.
Passo 3: Automatize a entrega de links via webhook
Para escalar, use um webhook para gerar e entregar automaticamente links de afiliados:
Exemplo de fluxo no Zapier:
Passo 4: Configure a recompensa no SocialProof.Reviews
O enquadramento da sua oferta de afiliado importa. Evite linguagem corporativa. Use um texto direto:
"Você adora usar o [Produto]? Compartilhe e ganhe 20% de cada assinatura — para sempre, enquanto eles forem clientes."
"Seu link de indicação exclusivo está abaixo. Compartilhe com uma pessoa esta semana e veja o que acontece."
"Pagamos R$250 por cada cliente que você nos enviar. Sem mínimos, sem limites, pago mensalmente."
| Modelo | Como funciona | Melhor para |
|---|---|---|
| Taxa fixa por cadastro | R$X por cada novo cliente | Simples, fácil de explicar |
| Percentual do primeiro pagamento | 20–30% do primeiro mês/ano | SaaS, assinaturas |
| Percentual recorrente | 15–20% pelo tempo de vida do cliente | Produtos de alto LTV, usuários avançados |
| Escalonado | % mais alto conforme as indicações crescem | Motivando os principais afiliados |
Você pode oferecer múltiplos tipos de recompensa simultaneamente. Uma combinação comum de alto desempenho:
A recompensa imediata remove o atrito do envio. O link de afiliado cria um relacionamento que continua a crescer.
Se seus depoimentos forem coletados com incentivos, a FTC exige divulgação em qualquer uso de marketing. O SocialProof.Reviews lida com isso automaticamente — depoimentos incentivados são marcados internamente. Quando você os usa publicamente:
Experiências genuínas nunca são invalidadas por incentivos — a recompensa motiva o envio, não o conteúdo.
Acompanhe essas métricas para otimizar seu programa de recompensas:
| Métrica | Como verificar |
|---|---|
| Taxa de envio | Depoimentos enviados ÷ visitas à página de coleta |
| Taxa de conclusão | Envios concluídos ÷ inícios de formulário |
| Cliques no link de afiliado | Painel da sua plataforma de afiliados |
| Taxa de conversão de afiliados | Cadastros ÷ cliques no link de afiliado |
| Taxa de resgate de recompensas | Usos do código de desconto ÷ códigos exibidos |
Aumente o valor da sua recompensa se a taxa de envio estiver abaixo de 10%. Diminua-o assim que a taxa de envio se estabilizar acima de 30% — você pode estar sobre-incentivando.